صفرتاصد پروسه سفارش چاپ از مشتری و تحویل به مشتری

در این مقاله به توضیح صفرتاصد نحوه ثبت سفارش مشتریان تا دریافت کالا می پردازیم.

اکثر غالب مشتریان جدید مجموعه چاپ و مارک سازی ثامن مارک از طریق وب سایت این مجموعه و یا معرفی مشتری های قبلی با این مجموعه آشنا می شوند.پروسه ثبت سفارش تا تحویل کالای به مشتری در چند مرحله انجام می شود که به صورت چند بند در زیر توضیح داده می شود.

تماس مشتری با مجموعه:مشتری از طریق وب سایت و یا راههای دیگر با مجموعه ثامن مارک آشنا شده و با این مجموعه تماس می گیرد و درخواست دریافت وقت تلنی یا حضوری می نماید.که در این مرحله وقت مشخصی برای حضور مشتری در محل یا مشاوره تلفنی به وی داده می شود.

ثبت سفارش مشتری:مشتری پس از دریافت مشاوره و دیدن نمونه کارهای مرتبط با درخواست مشتری،در صورت نیاز اقدام به ثبت سفارش در مجموعه ثامن مارک می کند.در این مرحله مبلغی به عنوان پیش پرداخت از مشتری دریافت می گردد.

طراحی اولیه:طراحان مجموعه ثامن مارک طرح اولیه از سفارش مشتری را آماده کرده و به مشتری ارسال می کنند.مشتری طرح را ملاحظه کرده و در صورت تایید یا وجود اصلاحیه مراتب را به مجموعه ثامن مارک اطلاع می دهد.

تکمیل کار :مجموعه ثامن مارک پس از ارائه طرح اولیه به مشتری و دریافت بازخود اقدام به اصلاح کار در صورت نیاز می نماید و سفارش را جهت چاپ به بخش فنی ارائه می دهد.بخش فنی سفارش را دریافت و چاپ کرده و به بخش کنترل کیفیت ارائه می دهد.

کنترل کیفیت و تحویل کالا به مشتری:پس از کنترل کیفیت محصول در صورتی که کالای نهایی مشکلی نداشته باشد تحویل مشتری می گردد.